Какая из этих привычек мешает вам стать потрясающим собеседником?

Да, мы все делаем эти вещи. Но они буквально высасывают жизнь из нашего общения с другими людьми, говорит консультант по ораторскому искусству Джулиан Трежер

Да, мы все делаем эти вещи. Но они буквально высасывают жизнь из нашего общения с другими людьми, говорит консультант по ораторскому искусству Джулиан Трежер. Последуйте его советам, и вы станете потрясающим собеседником.

Я годами наблюдаю, как некоторые привычки буквально высасывают энергию из нашего общения. Я называю их «4  пиявки». Большинство людей, и я не исключение, имеют в «арсенале» несколько таких «пиявок», а то и все четыре. Я не утверждаю, что они очень плохие, ошибочные или подлежат осуждению. Весь фокус состоит в том, чтобы «вылавливать» их и не позволять «заправлять шоу».

Пиявка №1: Хорошо выглядеть

Все мы хотим хорошо выглядеть в глазах других людей. И эта особенность человеческой природы очень мешает нам слушать и общаться. Проявляется эта «пиявка» очень просто: с помощью всего двух слов – «Я знаю». Но если я все на свете знаю, то что я могу услышать? Абсолютно ничего.

Об этом есть чудесные слова в философии Дзен: «Знания – это узнавать что-то каждый день. Мудрость – это отпускать что-то каждый день».

Никто из нас не любит быть возле людей, которых ничем не впечатлить. Эксперт по коммуникации Триша Баман рассказала мне историю, которая очень хорошо это иллюстрирует. Она приехала в Париж и ее переполняли восхищение и волнение при виде местных достопримечательностей. Но каждый раз, когда она восхищалась чем-то, ее друзья только пожимали плечами. Не сразу, но вскоре она поняла, что дело было вовсе не в ней; и не в Париже, конечно; просто в кругу этих людей не принято слишком уж восхищаться чем-то, ведь они столько всего знают и повидали… Все это хорошо, конечно, но такое поведение убивает радость. А ведь ее не встретишь на каждом шагу. Тем обиднее убивать радость своими же руками.

Есть еще один способ «хорошо выглядеть», который я называю «написанием речи». Выглядит это следующим образом. Представьте себе, что вы мне что-то с интересом и оживленно рассказываете, а я лишь киваю головой с умным видом, а сам в это время мысленно «пишу» свою «блестящую речь», которой собираюсь впечатлить вас в ответ. Эта практика сводит беседу на нет. Вы начисто игнорируете сказанное собеседником, и тема беседы съезжает не просто на обочину, а в глубокую яму. Кстати, этим часто грешат люди у власти, и, замечу, что зря, потому что такой стиль руководства – совсем неэффективный.

Таким образом, беседа превращается в никому не нужное соревнование. Все, чего вы добиваетесь, — это убиваете радость общения. И делаете это своими руками. Например, я с энтузиазмом говорю: «Мы просто счастливы, что отправимся в Грецию в этом году!» И в ответ слышу: «О, да, вот я был в Греции шесть раз, и мне очень понравилось!» Что я чувствую? Правильно, моя радость выставлена какой-то «второсортной», и она словно уменьшилась…

Пиявка №2: Быть правым

Если есть еще в мире вещь, которую мы любим больше, чем выглядеть хорошо, — это быть правым. Когда вот я прав, а ты нет. О, это позволяет мне чувствовать себя лучше, чем ты.

Желание быть правым во что бы то ни стало – очень деструктивно влияет на отношения и общение.

Как сказал психолог и педагог Гарвиль Гендрикс: «Вы хотите быть правым или хотите сохранить отношения? Потому что нельзя всегда иметь и то, и, то. После тяжелого рабочего дня никому не хочется обнять и прижаться к человеку, который «всегда прав».

Наше желание быть правым любой ценой вызвано страхом, что нас не будут уважать. Либо мы боимся, что кто-то разглядит за маской уверенности все наши недостатки и слабости. А ведь мы хотим слыть уважаемыми и безупречными, потому пускаем в ход эту «пиявку» — «я прав». Тем самым мы ставим себя выше других людей.

Избавьтесь от этого желания быть правым. А для этого – определите, что вызывает его конкретно у вас. Это может быть результатом «написания речи» в голове, пока разговаривает собеседник. Но чаще всего всякая логика отсутствует: вы так действуете просто из желания не соглашаться – что бы не сказал человек, какими разумными не были бы его аргументы. Мы постоянно перебиваем. Это уже стало настоящей проблемой, причем поступаем мы так даже, когда дело касается вопросов жизни и смерти. Проведенный опрос врачей США и Канады показал, что они прерывают своих пациентов в среднем каждые 18 секунд, независимо от того, что те собирались сказать.

Перебивание собеседника влечет за собой неблагоприятные последствия. Мы не слышим то, что он сказал, а ведь эта информация может быть полезной. Кроме того, мы можем узнать совершенно неожиданные вещи, о которых даже не подозревали! Стоит нам перебить говорящего – и это, скорее всего, «убьет» остальную часть беседы, ведь у него уже нет никакого настроения «метать бисер» перед нами. Человек, которого мы перебили, чувствует себя униженным и обиженным, он начинает злиться, а потому закрывается и уходит в себя.

Хоть перебивание в некоторых случаях может быть оправданным, не злоупотребляйте им, чтобы это не вошло у вас в привычку.

Пиявка №3: Угождать людям

Если во время беседы вы пытаетесь угодить слушателям, сказать только то, что они хотят услышать, это лишает вашу речь силы. Ведь в этом случае отсутствуют ключевые составные хорошей коммуникации – честность и искренность.

Те, кто хочет угодить слушателям, могут сказать «да», когда на самом деле считают, что «нет». Они соглашаются с тем, что считают ошибочным. Они могут говорить вещи, в которые не верят, и все ради того, чтобы понравиться другим людям. Да, мы все хотим, чтобы нас любили и уважали, но вопрос в том – какой ценой.

Если вы замечаете за собой эту «пиявку», остановитесь на секундочку и подумайте о своих собственных ценностях. Спросите себя: Каковы мои убеждения? Что для меня действительно важно в жизни? А что неприемлемо?  Запишите ответы на эти вопросы. Когда вы точно определите для себя все эти вещи, станет намного легче придерживаться их и не подыгрывать другим людям, чтобы вас любили.

Пиявка №4: Быть правильным

Это когда вы пытаетесь делать все правильно и слыть «правильным». «Не плач» или «Не расстраивайся» — таков стандартный ответ на боль. Почему это пиявка?

Потому что все мы всего лишь люди. Потому что всем нам иногда надо и расстроиться, и расплакаться, чтобы выплеснуть наружу эмоции, которые буквально разрывают нас.

Люди, которые пытаются делать все правильно, думают, что быть расстроенным – недопустимо. Что так не принято, а значит нельзя. Возможно, это вызвано желанием всем угодить и понравиться, а, может быть, они просто избегают сильных негативных эмоций, потому что у них в семье было табу на них.

Моя тетя рассказала мне историю, как благое намерение – быть правильным – только причинило вред. Когда она была маленькой девочкой, родители сказали ей, что у нее скоро родится братик или сестричка. Она была очень взволнована, помогала готовить детскую комнату и с нетерпением ожидала дня Х. Итак, этот день пришел, и ее родители отправились в больницу. Она осталась дома с соседями. Каково же было ее удивление, когда родители вернулись домой одни. И они ничего ей не объяснили!

Через какое-то время у нее появились два брата, и только тогда она узнала, что ее первый брат родился мертвым. Она рассказала мне, что никогда в жизни не чувствовала себя такой одинокой и растерянной, как в тот день, когда ее родители вернулись из больницы без ребенка. Несомненно, никто не рассказал ей о смерти младенца, чтобы не расстраивать, но вышло, что она все равно расстроилась, да еще и перестала доверять людям.

Когда мы хотим, чтобы все было «правильно», мы лишаем людей их права чувствовать то, что они должны. Каковы бы не были мотивы – вы не вправе лишать их этого. Даже если ваше желание маскируется под любовь – сути это не меняет.

Некоторые из этих пиявок могут присутствовать в вашей жизни совсем незначительно или вовсе отсутствовать. Тем не менее, я готов поспорить, что вы с легкостью определите, какая из них появляется время от времени и не самым лучшим образом влияет на вашу жизнь и общение с другими людьми. В первую очередь, она лишает вас возможностей и перспектив. Как только вы научитесь «улавливать свои пиявки» — их влияние на ваше общение уменьшится. Пиявки боятся света осознанности: под их влиянием они сжимаются и теряют свою силу.

Автор — Julian Treasure
По материалам — ideas.ted.com
Перевод и адаптация — MORE СМЫСЛА

Читайте «Море смысла» в Facebook и Pinterest.

Присоединяйтесь к нам на канале Яндекс.Дзен.